Condiciones de Compra

En Kukyflor, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestras condiciones generales:

1. Proceso de Compra

  • Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito.
  • Completa los datos de envío, tus datos para el comprobante, elige la fecha y rango de entrega y elige el método de pago.
  • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido.

2. Métodos de Pago

En nuestra página web aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito 
  • Pago Efectivo
  • Yape / Plin (Autorizando el pago de servicio desde su app)

3. Envíos y Entregas

  • Realizamos entregas en distritos de Lima Metropolitana (Miraflores, San Isidro, Magdalena, Jesús María, San Borja, Surco, San Miguel, Barranco, Breña, Chorrillos, San Luis, La Victoria, La Molina, Pueblo Libre, Lince, Surquillo, Lima Cercado, La Perla y Bellavista). Consulta cobertura antes de finalizar tu compra.
  • Los rangos de entrega son de 9 am a 2 pm, de 2 pm a 6 pm y de 6 pm a 8 pm.
  • Los envíos se realizan de lunes a domingo en el rango que eligió durante su compra.
  • Una vez que el conductor llegue a la dirección de entrega, podrá esperar hasta 15 minutos para ques ea recepcionado el arreglo. En caso no sea sea recepcionado por diversos motivos puede reprogramar su entrega (con un costo adicional) o recoger su arreglo en nuestra tienda central de Av. La Mar 390 Miraflores.

4. Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos perecibles, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo exista deterioro notable del arreglo y es previa evaluación de nuestras asesoras.

Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas con fotos del producto.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la entrega programada. Luego de ese plazo, no se aceptarán cancelaciones.

Las devoluciones por cancelación anticipada se realizan en un plazo máximo de un (01) día hábil.

6. Atención al Cliente

Si tiene dudas o necesita asistencia, puede comunicarse por los siguientes medios: